10-03-18, 17:53
Je plussoie Aurélien. J'ai formé des utilisateurs d'outils bureautiques en milieu hospitalier, j'ai toujours voulu leur montrer ce que l'on attends pour produire un document mais je me suis souvent heurté aux utilisateurs qui ne voulaient savoir quelles séquences de touches pour faire ça avec tel logiciel et revenaient aux mêmes questions à la mise à jour.